Wil je van je klanten fans maken? Onderscheid je van je concurrenten door te transformeren naar een klantgerichte organisatie. Met een goede klantbeleving kun je het verschil maken voor jouw klanten en organisatie. Boek jouw expert op het gebied van sales en klantgerichtheid bij het Sprekershuys.
Het belang van klantgerichtheid
De wens van de klant verandert met de tijd, maar de principes van klantgerichtheid blijven vrijwel hetzelfde. Een tevreden klant bereik je met luisteren naar het probleem, zijn wensen centraal stellen en je klant als geen ander kennen. De klant is namelijk koning en heeft de macht om de koopkracht van andere (toekomstige) klanten te beïnvloeden.
Een sterke, klantgerichte strategie is dus ook van invloed op het aantal sales dat je binnenhaalt. Wij verbinden je graag met inspirerende sprekers die jou laten zien hoe je met klantgerichtheid jouw doelen kunt bereiken. Dit kun je meenemen als bedrijf maar ook toepassen in je carrière als sales associate.
Top sprekers over sales en klantgerichtheid
Feike Cats
Specialisatie: Klantgerichtheid, sales, communicatie. Focus: Feike richt zich op het vergroten van klant- en medewerkerstevredenheid door een enthousiasmerende en praktische benadering van klantgericht werken. Doelgroep: Organisaties in profit en non-profit, teams en professionals die klantgerichtheid willen versterken in hun dagelijkse werk. Thema’s: Klanthousiasme, klantgerichtheid, servicebeleving, interne communicatie, sales, werkplezier.
Onze werkwijze bij Sprekershuys
Begin met contact opnemen met Sprekershuys. Je kan een aanvraag indienen via ons boekingsformulier, ons bellen op 030 304 0025 of ons bereiken via e-mail of chat.
Na ontvangst van jouw aanvraag bespreken we je wensen en verzamelen we belangrijke details zoals datum, locatie, tijd en thema. Op basis van deze informatie sturen we een voorstel, vragen we sprekers uit en reserveren we vrijblijvend een optie.
Wanneer de keuze voor de gastspreker of dagvoorzitter definitief is, delen we de overeenkomst met je.
In een voorbespreking bespreek je met de spreker de belangrijkste inhoudelijke punten. Dit zorgt voor een waardevolle lezing voor jou en de deelnemers.
Voor de praktische zaken komen we twee maanden van tevoren in de lucht, net zoals voor de voorbespreking.
De spreker arriveert ruim op tijd op de locatie, klaar om te beginnen.
Na de lezing nemen we contact met je op om te evalueren hoe alles is verlopen en om feedback te verzamelen.
